Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Die Leistung erbringt Progres Tatry, s. r. o., Tatranská Polianka 22, 062 01 Vysoké Tatry, Firmennummer 47 515 538, OR OS Prešov, odd. Sro, vl. č. 30027/P. Standort: Tatranská Lomnica 269, 059 60 Vysoké Tatry. Kontakt: info@lomniski.sk, +421 948 419 833.

2. Buchung

Du buchst eine Stunde über das Formular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch. Das Formular ist ein Terminvorschlag, keine Zahlung. Die Buchung ist verbindlich, sobald wir sie per E-Mail oder telefonisch bestätigen.

Die Stunden sind privat: Wir unterrichten nur Personen, die gemeinsam buchen.

3. Preis und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und gelten wie in der Preisliste auf der Website. Eine Online-Zahlung verlangen wir nicht. Die erste Stunde zahlst du vor Ort am Tag der Stunde, bar oder mit Karte am Terminal.

Buchst du nach der ersten Stunde einen weiteren Tag (Fortsetzung), erheben wir die Anzahlung oder den Preis im Voraus, persönlich vor Ort. Das Gleiche gilt für weitere Tage.

4. Stornierung einer Buchung

Erste Stunde (Zahlung vor Ort): Du kannst kostenlos bis spätestens 8:00 Uhr am Tag der Stunde stornieren, telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail. Stornierst du nicht bis 8:00 Uhr und erscheinst nicht, verfällt der Termin.

Fortsetzung am nächsten Tag (im Voraus bezahlt): Stornierst du bis spätestens 8:00 Uhr am Tag der Stunde, erstatten wir den bezahlten Betrag. Stornierst du später oder erscheinst nicht, verfällt der bezahlte Betrag und wird nicht erstattet.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem uns die Stornierung erreicht (Nachricht oder angenommener Anruf). Nach dem slowakischen Gesetz Nr. 102/2014 gilt das 14-tägige Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht für Freizeitleistungen mit vereinbartem Termin.

5. Garantie für die erste Stunde

Passt dir die erste Stunde nicht, sag es dem Skilehrer auf der Piste nach den ersten 55 Minuten. Dann zahlst du diese Stunde nicht.

Die Garantie gilt nur für die erste Stunde, nicht für die Fortsetzung am nächsten Tag.

Beim 110-Minuten-Block gilt die Garantie für die erste Stunde: Hörst du danach auf, zahlst du nichts; machst du mit der zweiten Stunde weiter, zahlst du den ganzen Block.

6. Absage durch uns und Wetter

Sagen wir eine Stunde ab (starker Wind, Lawinengefahr, Schließung des Skigebiets, Krankheit des Skilehrers), bieten wir dir einen neuen Termin an. Hast du bereits bezahlt, kannst du stattdessen die Erstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Gewöhnliches schlechtes Wetter, das die Stunde nicht absagt (Schneefall, Frost), ist kein Grund für eine Stornierung außerhalb der Regeln in Punkt 4.

7. Sicherheit, Kinder und Haftung

Skifahren und Snowboarden sind Risikosportarten; du nimmst auf eigenes Risiko teil und befolgst die Anweisungen des Skilehrers. Wir empfehlen eine Unfall- und Haftpflichtversicherung.

Die Buchung für ein Kind erfolgt durch einen Elternteil oder gesetzlichen Vertreter, der für das Kind verantwortlich ist. Für Kinder unter 15 Jahren besteht Helmpflicht. Kinder unter vier Jahren nehmen wir nur nach Absprache. Wir können die Leistung bei Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss verweigern.

8. Ausrüstungsverleih

Du erhältst die Ausrüstung in funktionsfähigem Zustand und gibst sie in dem Zustand zurück, in dem du sie erhalten hast; normale Abnutzung ist in Ordnung. Für Verlust oder Beschädigung über die normale Abnutzung hinaus haftest du und zahlst die Reparatur- oder Ersatzkosten. Die Ausrüstung wird am selben Tag zurückgegeben.

Der Helm ist kostenlos zum Ski- oder Snowboardkurs bei uns; ohne Kurs (auch zur geliehenen Ausrüstung) kostet er 7 €.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Reiche eine Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach der Leistung schriftlich an info@lomniski.sk ein: wer du bist, was passiert ist und was du verlangst. Wir bearbeiten sie innerhalb von 30 Tagen.

Bist du mit dem Ergebnis nicht zufrieden, kannst du dich an die Slowakische Handelsinspektion (soi.sk) oder eine andere Stelle zur alternativen Streitbeilegung nach dem Gesetz Nr. 391/2015 wenden. EU-Online-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten verarbeiten wir in dem Umfang, der zur Bearbeitung deiner Buchung nötig ist.

Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.